Клиенты

 По услугам компании

ООО "Новогор-Прикамье"

ООО «НОВОГОР-Прикамье» - компания коммунального комплекса, действующая на территории Пермского края и обеспечивающая потребителей ресурсами и услугами - водой, электроэнергией, теплом, канализацией. Управляется ОАО «Российские коммунальные системы».
 
С 1 декабря 2003 года компания «НОВОГОР-Прикамье» приступила к операционной деятельности на пермском водоканале. По договору с городской администрацией все имущество водоканала было передано компании в аренду, а персонал переведен из муниципального предприятия Пермводоканал в ООО «НОВОГОР-Прикамье». Срок аренды водоканала первоначально был установлен на один год, а в феврале 2005 года заключен договор аренды на 49 лет.
 
В 2006 году в структуре компании образовано два филиала Пермский  и Березниковский в связи с взятием в аренду предприятий теплоснабжения, энергоснабжения, водоснабжения, канализации города Березники Пермского края по результатам тендера.
 
1 декабря 2006 года компания приступила к операторской деятельности на водоканале города Краснокамска Пермского края.

«Новогор-Прикамье» стала первой компанией в России, решившей создать рыночные условия хозяйствования водоснабжения, использующей управление по результату и клиентоориентированный подход.
Впервые в России водоснабжением занялась частая компания. Для реализации подобной идеи, не имеющей аналогов, была привлечена консалтинговая компания «Эрбика».
Целями проекта стало создание рыночного механизма, привлечение частных инвесторов, достижение финансового результата.

Основными критериями оптимизации деятельности предприятия ООО «Новогор-Прикамье», с учетом специфики его деятельности, являлись:

  • снижение затрат
  • повышение качества результатов деятельности (снижение дебиторской задолженности абонентов, снижение потерь воды, стабильное качество воды, сокращение сроков проведения аварийно-восстановительных работ на сетях и проч.)

В 2006 году на предприятии была запущена программа, целью которой является построение в Пермском филиале компании системы управления, ориентированной на снижение затрат и повышение качества результатов бизнес-процессов.
Все работы по реализации программы относятся к подготовке программы или к реализации проектов программы.
Подготовка программы заключалась в описании и анализе бизнес-процессов филиала для определения приоритетных направлений. Кроме того, здесь важным являлось обучение, формирование мотивации и вовлечение сотрудников предприятия Новогор-Прикамье в реализацию программы.

После подготовки была запущена серия проектов, выполняемых сотрудниками предприятия, с привлечением исполнителей на местах. Цель каждого проекта - сокращение затрат, повышение качества результатов по выбранным процессам.

С участием консультантов «Эрбика» была создана модель бизнес-процессов Пермского филиала. Данная модель описывает все процессы филиала, уровень детализации - до цехов, отделов, служб. Аспекты описания: последовательность, исполнитель, основные входы и выходы. Модель согласована с концепцией сбалансированной системы управления.
В результате проекта были достигнуты:

  • полная адекватная бизнес-модель филиала, описывающая существующие процессы;
  • сотрудники филиала, обученные технологии бизнес-процессирования, понимающие построенную процессную модель;
  • направления для улучшения процессов по критериям: затраты, качество результата.

После окончания совместных работ на предприятии были созданы все условия для запуска программы и непосредственной реализации проектов.
Результатами выполнения каждого из проектов программы стали снижение затрат, повышение качества результатов процессов по выбранным наиболее приоритетным направлениям. Значительно увеличилась стоимость бизнеса клиента.
На предприятии «Новогор-прикамье» была создана система, ставшая моделью для всей ЖКХ отрасли.
При смене команды управления «Новогор-Прикамье» продолжает совместную работу с консалтинговой компанией «Эрбика».